i-reseption-bnr

 OIP

 invpass

 

 agrokoop

 ruferma

 баннер ЦПП

 Единый номер поддержки бизнеса

 Центр кластерного развития Смоленской области

 Центр поддержки экспорта Смоленской области

Смоленский областной фонд поддержки предпринимательства

ZaBiznes

OATOC

Баннер

IMG 8895

 

200x200

Обращения граждан
ОТЧЕТ о работе Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области по рассмотрению обращений граждан в 2020 году
Добавил(а) Капитонова Е.И.   
22.03.21 16:38

ОТЧЕТ

о работе Администрации муниципального образования

«Вяземский район» Смоленской области

по рассмотрению обращений граждан

в 2020 году

 

       Работа по рассмотрению обращений граждан в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области проводится в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

       В течение 2020 года в приемную по работе с обращениями граждан поступило 1187 обращений  (в  2019 году -1127, в 2018 -1014). По вопросам формирования земельных участков, оформления их в аренду и собственность, по вопросам опеки и попечительства и другим поступило 4178 заявлений (в 2019 году – 5054, в 2018 году- 5295,).

      В 2020 году Главой муниципального образования и ее заместителями в ходе личных приемов граждан  было принято 48  человек  (в 2019 – 360, 

в 2018 году – 308). В связи с угрозой распространения на территории Смоленской области коронавирусной инфекции (COVID-19) все виды приемов были ограничены.    

     Более 190 обращений  (в 2019 году -190, в 2018 году- 140) поступило в форме электронного документа, что свидетельствует о повышении роли информационных технологий в процессе взаимодействия власти и общества в Вяземском районе, а также степени доступности направления обращений в адрес руководства Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

     Из 1187 обращений граждан, направленных в адрес Администрации,      339 обращений поступило через Администрацию Президента Российской Федерации, Государственную Думу Федерального Собрания РФ, Смоленскую областную Думу, Администрацию Смоленской области, Приёмную Президента Российской Федерации в Смоленской области (в 2019 году – 167, в 2018 году – 290).  От  депутатов  Вяземского     районного Совета депутатов и депутатов Совета депутатов Вяземского городского поселения поступило  40  писем (в 2019 году – 37, в 2018 году – 52).

      В целях своевременного, объективного и всестороннего рассмотрения поступающих писем и принятия по ним конкретных решений все обращения взяты на контроль Главой муниципального образования. Это позволило положительно  решить  39  проблем  граждан,  316  обращений поддержаны, на  795 писем  даны разъяснения, а 37 просьб  не поддержаны.

     Классификация поступивших обращений по территориальности проживания заявителей позволяет определить, что большинство обращений на имя Главы муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области и ее заместителей направлено жителями Вяземского района,  19 обращений направили иногородние граждане, более 30 обращений поступило от жителей Москвы и Московской области. Чаще всего обращались граждане, проживающие в г. Вязьма.

      По обращениям, поступившим от граждан сельских поселений Вяземского района, статистика такова:

      Андрейковское сельское поселение – 50;

      Вязьма - Брянское сельское поселение – 8;

      Кайдаковское сельское поселение – 20;

      Новосельское сельское поселение – 22;

      Семлевское сельское поселение – 19;

      Степаниковское сельское поселение – 6;

      Тумановское сельское поселение – 36.

      Максимальное количество обращений поступило в июле - (163) , минимальное – в январе  (63).

      На  свою  принадлежность  к  какой-либо  социальной   группе  указали     

менее 10 обратившихся (1 % от общего количества). Из них: матери – одиночки, многодетные семьи,  инвалиды, сироты, ветераны войны и труда  и другие. Остальные заявители не обозначили свой социальный статус.

     В отчетном периоде прослеживается следующая тематика обращений  жителей района и иногородних граждан к Главе муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области и ее заместителям:

     – проблемы ЖКХ – 717 (60%),(в 2019 году 722, в 2018 году – 573);

     – земельных отношений – 90(8%) (в 2019 году -107, в 2018 году – 81);

    – улучшения жилищных условий –57(5%) (в 2019 году-57, в 2018 –   112);

    –промышленности, транспорта, связи (в т. ч. газификации)- 61(5%), (в 2019 г. -34, в 2018 году -  55);

     – образования –31 (3%), (в 2019 году- 35, в 2018 году- 15);

     – здравоохранения –12(1%), (в 2019 году – 7, в 2018 году – 2);

     – социальной сферы –39(3%), (в 2019 – 20, в 2018 году -30);

     - о неправомерных действиях руководителей предприятий, органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, выражении недоверия; просьб о наведении порядка  (на предприятии, в районе и т.п.) – 52 (4 %), (в 2019 году – 32, в 2018 году – 47);

     – другим – 128 (11%),  (в 2019 – 113,в 2018 году – 99).

    Лидирующими среди всех обращений граждан в 2020 году традиционно являются вопросы жилищно-коммунального комплекса. Также значительное количество граждан волнуют вопросы земельных отношений, а также вопросы газификации поселений и  транспортного сообщения.

      Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

Ведущий специалист

организационного отдела                                                              Т.П. Новикова

Последнее обновление 22.03.21 16:46
 
ОТЧЕТ о работе Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области по рассмотрению обращений граждан в 2019 году
Добавил(а) Пресс-служба   
28.01.20 09:08
ОТЧЕТ
о работе Администрации муниципального образования
«Вяземский район» Смоленской области
по рассмотрению обращений граждан
в 2019 году
 
       Работа по рассмотрению обращений граждан в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области проводится в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.
Последнее обновление 28.01.20 09:12
 

      

 
Информация для заявителя через Интернет-приёмную

Уважаемый заявитель!

Перед заполнением формы электронного обращения просим Вас внимательно ознакомиться с необходимой информацией.

1. Поступившие через Интернет-приёмную официального сайта Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области (далее - Интернет-приёмная) обращения рассматриваются в соответствии с:

  • Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,

  • Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»,

  • Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,

  • иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Администрации Смоленской области и Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

   В том числе через Интернет-приёмную рассматриваются обращения в порядке досудебного обжалования в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2. В соответствии с федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

2.1.  Требования о необходимости указания в обращении (в письменной форме или в форме электронного документа) адресата: государственного органа или органа местного самоуправления, либо фамилии, имени, отчества (при его наличии) соответствующего должностного лица, в чью компетенцию входит решение поставленного вопроса, фамилию имя, отчества (при его наличии) заявителя; адреса для ответа; изложения сути обращения, а также информация о возможности приложения необходимых документов приведены в ст.7.

2.2.  Сроки рассмотрения обращений приведены в ст.8 и ст.12.

2.3.  Особый порядок рассмотрения отдельных обращений приведен в ст.11.

2.4. В случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (ч.1 ст.11).

3. В соответствии с федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»:

3.1.  Требования о необходимости указания адресата (органа исполнительной власти или должностного лица), в чью компетенцию входит предоставление запрашиваемой информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления; сведений об авторе: имени, отчества (при наличии), фамилии заявителя либо наименования организации; адреса для ответа и др. приведены в ч.2 ст.18.

3.2.  Анонимные запросы о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления не рассматриваются (ч.2 ст.18).

3.3.  Сроки рассмотрения запросов о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления приведены в ч.5,6,7 ст.18.

3.4.  Порядок предоставления информации по запросам о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления приведен в ст.19.

3.5.  Основания, исключающие возможность предоставления информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, приведены в ст.20.

4.  Размер обращения не может превышать 4000 знаков.

5.  Обращение может содержать не более 10-ти вложенных документов и материалов в электронной форме без архивирования. Размер каждого файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pptx, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig. Иные форматы не обрабатываются.

6.  Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронной форме, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

   Для уменьшения срока рассмотрения Вашего обращения, а также в целях подготовки более четкого и ясного ответа, просим Вас изложить суть обращения максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации.

   Обращаем Ваше внимание, что обращения граждан, отправленные через Интернет-приемную, не проходят процедуру регистрации на самом официальном сайте. После успешной отправки обращения через Интернет-приемную и вывода информационного сообщения об этом, текст обращения в форме электронного письма поступает в организационный отдел Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области, где проходит регистрацию в соответствии с Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации муниципального образования "Вяземский район" Смоленской области, утвержденной постановлением от 27.05.2011 № 509.

   Получить информацию о регистрационном номере Вашего обращения и ходе его рассмотрения можно у ответственного сотрудника за работу с обращениями граждан: Новикова Татьяна Павловна, тел.: 8 (48131) 2-48-14.

 

 

 

 
ОТЧЕТ о работе Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области по рассмотрению обращений граждан в 2018 году
Добавил(а) Капитонова Е.И.   
13.02.19 15:57

ОТЧЕТ

о работе Администрации муниципального образования

«Вяземский район» Смоленской области

по рассмотрению обращений граждан

в 2018 году

 
<< Начало < Предыдущая 1 2 Следующая > Последняя >>

Страница 1 из 2

 

primaryImage

 genplan

 prjplanimez

 infdlzzastr

 Golosovanie

 banner bg 5

 koronavirus1

 Water 2

epgu

 banneranti

 bannermvd

 invest portal

 dep invest

 monprice

 zarpl

 predpensioner

 yarmarka

 biznav

 fond

 fe46ec3126c022c46778a9c84d1eedea

Общественная территория для конкурса

 cpp

trateg in

opros effect

teldov

Perepis1 2020

virtual

banner na sayt 2

dobrsmol

thumb 34925 news excursion

God slavi

Banner 120x90

 centr

  mai2

 Официальный сайт РФ для размещения информации о учреждениях

Официальный сайт РФ для размещения информации о размещении заказов

yfns

invest_portal2

MFC

noso

Союз производителей Смоленщины

Памятка

soldatu_pobedu

vyazmatv2

 

8-800-200-19-01
номер "телефона доверия" Администрации Смоленской области для получения информации о проявлениях коррупции в органах исполнительной власти Смоленской области и органах местного самоуправления муниципальных образований Смоленской области. Режим функционирования "телефона доверия" круглосуточный: в рабочие дни с 9 часов до 13 часов и с 14 часов до 18 часов прием осуществляет сотрудник отдела, ответственный за прием обращений, в остальное время прием обращений осуществляется в автоматическом режиме с записью их на автоответчик.

Администрация муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области» сообщает, что: - по фактам коррупционных проявлений в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области можно обратиться по телефону: 4(48131) 2-48-14. Режим функционирования данного «телефона доверия» круглосуточный; - по фактам осуществления гражданами трудовой деятельности у работодателей без надлежащего оформления документов, а также фактам выплаты работодателями заработной платы «в конверте» на территории муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области можно обратиться по телефону: 4 (48131) 4-20-84. Режим функционирования данного «телефона доверия»: в рабочие дни с 8 часов  до 13 часов и с 14 часов до 17 часов.

 

 

ВНИМАНИЮ ЖИТЕЛЕЙ ОБЛАСТИ
В Смоленской области возобновила работу «горячая линия» для мигрантов, нуждающихся в получении консультаций. Консультации предоставляет Председатель Общественно-консультативного совета при УФМС России по Смоленской области, юрист Смоленского регионального пункта юридической сети правовой помощи вынужденным переселенцам и беженцам межрегиональной общественной организации правовой центр «Мемориал» - Соляников Михаил Иванович.

раб тел.: (4 812) 38-23-19
(с 10.00 до 18.00, вторник, четверг)

моб тел.: 8 960-582-01-81

тел. горячей линии:

(4 812) 35-39-34

(с 10.00 до 18.00, рабочие дни)

e-mail: abm-947@sci.smolensk.ruа

 

 

Яндекс цитирования

Адрес: 215110, г. Вязьма, ул. 25 Октября, д. 11,

тел. (48131) 4-11-50 E-mail:press@vyazma.ru